Yep Casino är en relativt ny onlinecasino som har öppnat sina portar för spelare sedan ett par år tillbaka. Med sitt fokus på slot-maskiner och stora bonusutbudet har de lyckats attrahera många nya kunder, men hur verkar det i praktiken? I den här artikeln kommer vi att ta en närmare titta på Yep Casino, deras funktioner, spelupplevelse och hur de förhåller sig till sina kunder.
Varför börja med registreringen
Första steget när man vill starta spela Yep Casino Sverige på någon onlinecasino är självklart att gå in i casinots hemsida. När vi besöker Yep Casino ser vi en vacker och färgglad design som direkt förespråkar sig självt, med dess många slot-maskiner som känns intressanta för de flesta nya spelare. I högerhörnet av sidan finner man knappen “Registera dig” vilken, när den trycks på, leder oss till en ny sida där vi kan fylla i våra personuppgifter.
Dessa uppgifter är naturligtvis vad som krävs för att starta ett konto. Detta inkluderar förnamn och efternamn, användarnamn, e-postadress, lösenord samt valuta. Det är viktigt att man väljer en starkt lösenord, då detta skyddar vårt konto mot potentiella hot.
Kontoinformationer
Efter att ha fyllt i vår information och skickat in den så kommer vi att få ett mejl med länk till casinots hemsida där man måste bekräfta sitt konto. Denna process är standard vid alla onlinecasinos, för att säkerställa att det bara riktiga användarna kan komma åt deras konton.
Därefter har vi möjlighet att utse en nytt lösenord och detta är verkligen ett bra alternativ, speciellt då man vill ha konto skyddat mot potentiella hot. Lösenordsändringen fungerar smidigt, eftersom man bara behöver fylla i sitt nuvarande lösenord och det nya. Man ska dessutom vara försiktig när man skriver in det nya lösenordet, för att skydda mot eventuella intrång.
Det är även möjligt att ändra informationer på kontot såsom e-postadressen som används för kontaktuppgifter och detta gör vi genom “Min sida” där vi ser samlingen av alla våra uppgifter. Även lösenordsändringen fungerar här, men man måste ange det gamla lösenordet innan den nya informationen kan ändras.
Kampanjer och Bonusar
Yep Casino har ett stort utbud av kampanjer som de erbjuder sina kunder. Flera gånger under året får spelarna tillgång till bonusar, gratissnurrningar eller andra erbjudanden på olika speltyper.
Detta kan vara en bra chans för nya spelare att få extra pengar att spela med och kanske vinsta på. Bonuserna skiljer sig åt, men de flesta innehåller ett villkor som säger att man måste satsa den summan först innan man kan withdraw det mottagna bonuspengarna.
Det finns två typer av bonuserbjudanden: de utan villkor och sådana med. När vi får en bonus med villkor betyder det att pengar från bonusen endast räknas in efter speltid då man har förlorat mer än vad du vann på den valda speltypen. Ovanstående förklaring hittar man tydligt under “Min sida” -vyn.
Betaltjänster
Yep Casino erbjuder flera olika betaltjänster såsom Skrill, Neteller och VISA som alla har samma utseendet på casinets webbplats. För att skicka ut pengar från kontot kan man välja vilken av ovanstående tjänster man vill använda.
Spelupplevelsen
För att titta in i Yep Casino är första gången vi tar oss till sidan och registrerat ett konto, såväl som att skickat ut pengar via en betaljästjänst. När detta har gjorts så kan man börja spela de speltyperna man föredrar.
Yep Casino erbjuder en lång lista av olika slotmaskiner från kända leverantörer, som Quickspin och Play’n GO. Detta är naturligtvis ett bra alternativ för nya spelare eftersom dessa maskiner har hög RTP (Return to Player) och ibland till och med enligt de flesta uppskattningar kan ge över 10% av det insatsbeloppen.
Mobilt Spel
Yep Casino erbjuder fullständig mobilversion. Man behöver bara gå in på Yep Casinos webbplats med sitt mobila enhet (t ex smartphone) och detta leder oss direkt till casinot, därför kan man spela sina favoritspelande oavsett var de är.
Licensering
Yep Casino har licens från Curaçao på licens nummer 139444 som säkerställer att alla spelare kommer i rätt miljö för att satsa pengar. Ett ytterliggare skydd kan finnas i form av en tredje part vilket kunden har möjlighet att begära.
Kundtjänst
Yep Casinos Kundsupport är någorlunda bra, men den verkar ibland ha fördröjd respons på vår e-post som vi skickat. Denna service fungerar smidigt genom det online formulär man finner i “Min sida” och “Hjälp”-menyn.
Detta formulär leder oss till casinets live chat där kunden direkt kan kommunicera med en representant för casinot som är redo att ställa frågor eller lösa problemet snabbt. Det finns dock inga telefonnummer att ringa och det tar ibland längre än man vant sig, men på grund av detta utbud av tjänsterna så anser jag att de verkar vara en bra förmedling mellan spelarna och casinot.
Upplevelsen
Betraktar man in i casinots webbplats har man direkt ett brett utvald utbud med många funktioner. I “Hjälp”-menyn finner vi de mest populära frågorna som besvaras tydligt, det kan vara tillfälligt eller permanenta.
Perfomance och analys
Yep Casino verkar ha en förbättrar prestanda med jämna mellanrum då nyheterna om höga vinstnivån förekommer i olika kampanjer. De stora bonuser som de erbjuder till alla spelare ger ett bra intryck och är dessutom någorlunda bra.
Slutligen så bör man påpeka att Yep Casino har en liten nackdel – vilket kan känns frustrerande för vissa av kunderna. Men den faktorn som verkar vara en fördel vid betalningar är de flesta kunders tydliga önskning.
Detta gör det till ett utmärkt val för alla kunder oavsett vilken speltyp man föredrar – detta bör dock påpekas i att de inte har något som kan liknas med live kasinospel, och kanske lite bättre möjligheter till sociala kamper.
